よくある質問

• 暗号通貨の購入方法?

  暗号通貨を購入するために認証を行います。「暗号通貨を買う」セクションで金額を入れ、暗号通貨を選択し、アドレスを入れ、確定します。カード番号を入れて注文し、購入を確定して、注文状況をチェックしてください。質問はライブチャットにお尋ねください。

• KYCとは?

  KYCとは「Know Your Customer」のことで、マネーローンダリングのような非合法活動を防ぐため本人確認を行いします。会社と顧客の両方を保護します。

• KYC認証を通るには?

  自撮りをし、身分証明書の写真を撮り、住所の証明書をアップロードする必要があります。 KYC認証は48時間かかります。

• 認証はどれくらいの時間がかかりますか？

  ドキュメントをアップロードしてから48営業時間までです。

• 認証を行うには何をアップロードする必要がありますか？

  50ドルから5,000ドル： -電子メールとパスワードを使ってサインアップ。 -身分証明書(全て英字)、住所証明書 5,000ドル以上： -資金源証明書 [email protected]からほかの証明書のアップロードを要求する場合があります。 疑わしいアクティビティの場合には注文を取り消す、またはアカウントへのアクセスをブロックします。

• クレジットカードで購入してもいいですか？

  はい、クレジットカードで暗号通貨を買うことができます。

• 最小および最大取引金額はありますか?

  最小は通貨によって変わります。 最大の取引限界は一日で15,000ドルまでです。

• 手数料はありますか？

  ほとんどの国では手数料は4%+3 USDです。Bitfinex認証済みユーザーは3%を支払います。 手数料は最終合計額に含まれています。

• 私は、KYCが通らなくても暗号通貨を買えますか？

  いいえ、50ドルからKYC認証を通る必要があります。

• SEPAで暗号通貨の買い方?

  KYC認証およびSEPAアカウント認証後にSEPAで暗号通貨が買えます。 「暗号通貨を買う」を開き、SEPA口座情報を入れて、30分以内にフィアットを送金してください。 為替相場で暗号通貨が届くまで数分から数日までかかります（注文履歴から参照できます）。

• どの通貨と支払い方法がサポートされていますか?

  現在、BTC、LTC、TRX、USDT TRC-20、DASH、および ETH、USDT ERC-20 を次の通貨で購入できます: USD、EUR、PLN、GBP、UAH、ZAR、MDL、RSD、CHF、CZK、 BGN、NOK、RON、BYN、HRK、SEK、AED、ALL、AMD、ARS、AZN、BAM、BHD、UZS、COP、TWD、SGD、GEL、HUF、THB、MKD、JPY、JOD、ISK、IDR、 TRY、CAD、PHP、AUD、NZD、KRW、NGN、KES、INR、VND、MXN、CNY、DKK、BDT、BOB、BRL、CLP、EGP、HKD、ILS、KGS、KWD、MYR、OMR、PEN、 QAR、SAR、XOF、および KZT。サポートされているコインと法定通貨のリストは拡大中です。

• 仮想通貨の購入が可能な国のリスト

  国名リストの居住者は、クレジットカードで暗号通貨を購入するために当社のサービスを使用することができます。